Kiwin coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi minh bạch về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của từng thành viên.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Kiwin đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính và ngân hàng.
Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp, có tường lửa và giám sát 24/7. Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát nghiêm ngặt theo vai trò.
Kiwin cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, dưới bất kỳ hình thức nào.
Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn trước nguy cơ mạo danh và gian lận. Đây cũng là yêu cầu bắt buộc để tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Kiwin phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận email tiếp thị, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi bạn đang sử dụng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Kiwin tại kiwin.click. Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi sử dụng dịch vụ.
Kiwin thu thập thông tin của bạn qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Việc thu thập này hoàn toàn có mục đích rõ ràng và chỉ giới hạn ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin bao gồm:
Khi bạn truy cập kiwin.click, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, Kiwin có thể nhận dữ liệu từ đối tác xử lý thanh toán hoặc dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để phục vụ quy trình KYC và phòng chống gian lận. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với Kiwin.
Kiwin không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho hoạt động cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược hợp pháp.
Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết và hợp pháp. Kiwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, cookie | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
Kiwin cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi mục đích mới đó có hiệu lực.
Kiwin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ hoạt động của Kiwin, bao gồm đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và các công ty phân tích dữ liệu giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
Kiwin có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và không hơn.
Nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của Kiwin, phát hiện hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng.
Kiwin không chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ nền tảng tiếp thị bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Quyền riêng tư của bạn không phải là hàng hóa để trao đổi.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập kiwin.click. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và cải thiện hiệu suất hoạt động tổng thể. Kiwin sử dụng các loại cookie sau:
Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ ngôn ngữ hiển thị. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của trang web.
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web: trang nào được xem nhiều nhất, người dùng thường bỏ qua bước nào trong quá trình đăng ký, v.v. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
Lưu lại các tùy chọn cá nhân như định dạng hiển thị tỷ lệ kèo, ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa tất cả cookie có thể làm gián đoạn một số tính năng trên nền tảng Kiwin. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cho phép quản lý chi tiết từng loại cookie.
Kiwin đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ toàn diện. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ độc lập:
Dù có những biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Kiwin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Để bảo vệ tài khoản tốt nhất, hãy sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), bật xác thực 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên Kiwin.
Với tư cách là thành viên của Kiwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Kiwin đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc và mục đích thu thập.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Từ chối việc Kiwin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xác minh hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@kiwin.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". Kiwin sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.
Kiwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn – bao gồm ghi đè nhiều lần đối với ổ đĩa vật lý và xóa không thể khôi phục đối với dữ liệu điện tử. Dữ liệu được ẩn danh hóa (không còn liên kết được với cá nhân cụ thể) có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích thống kê.
Kiwin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
Kiwin lưu giữ tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đây. Nếu bạn muốn xem lại phiên bản cũ hơn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email và chúng tôi sẽ cung cấp tài liệu theo yêu cầu.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Kiwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 6.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Kiwin, muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc tin rằng dữ liệu của bạn đang bị xử lý không đúng cách, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Kiwin có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu (DPO – Data Protection Officer) sẵn sàng hỗ trợ và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách chuyên nghiệp và kín đáo.
Trong trường hợp không hài lòng với cách Kiwin xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực tài phán của bạn. Kiwin tôn trọng và hợp tác đầy đủ với mọi quy trình pháp lý liên quan.
Tại Kiwin, chúng tôi không xem bảo mật dữ liệu là gánh nặng pháp lý – đó là nền tảng của mọi mối quan hệ với người chơi. Khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân và tài chính cho chúng tôi, bạn xứng đáng được bảo vệ bởi hệ thống tốt nhất có thể.
Đội ngũ kỹ thuật và bảo mật của Kiwin liên tục cập nhật hệ thống theo các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất, đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất – dù bạn đang chơi từ điện thoại hay máy tính.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên Kiwin đều được mã hóa và xác thực hai lớp. Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo tiện lợi và bảo mật song hành.