Kiwin tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn hoàn toàn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn chơi game có trách nhiệm mỗi ngày.
Kiwin yêu cầu xác minh CMND/CCCD bắt buộc trong quy trình KYC. Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, có hiệu lực ngay lập tức.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn mà không cần giải thích lý do.
Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ và hiển thị tóm tắt lịch sử hoạt động hàng tuần để bạn luôn nắm rõ thói quen chơi của mình.
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu về nhận biết hành vi cờ bạc có hại. Chúng tôi kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc uy tín tại Việt Nam.
Người dùng đang trong giai đoạn nghỉ chơi có thể yêu cầu tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi và email marketing từ Kiwin để tránh bị kích thích quay lại.
Tại Kiwin, chúng tôi xây dựng nền tảng với triết lý xuyên suốt: chơi game có trách nhiệm là nền tảng của mọi trải nghiệm giải trí lành mạnh. Cá cược thể thao, casino hay xổ số chỉ nên là một hình thức thư giãn – giống như xem phim hay đi cà phê – chứ không phải cách để kiếm tiền hay giải quyết áp lực tài chính.
Chúng tôi hiểu rằng khi người chơi đặt cược trong trạng thái thoải mái, có kiểm soát và hiểu rõ giới hạn của mình, trải nghiệm đó mới thực sự có giá trị. Ngược lại, cờ bạc mất kiểm soát không chỉ gây hại cho ví tiền mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tâm thần, các mối quan hệ gia đình và công việc.
Đó là lý do Kiwin đầu tư mạnh vào hệ thống chơi game có trách nhiệm – không phải vì bắt buộc, mà vì đây là điều đúng đắn cần làm. Chúng tôi muốn người chơi gắn bó lâu dài với nền tảng theo cách bền vững và tích cực, thay vì ngắn hạn và tiêu cực.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Kiwin qua live chat. Chúng tôi luôn ở đây để lắng nghe và giúp đỡ bạn tìm đúng nguồn hỗ trợ.
Tất cả công cụ đều miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong tài khoản và có hiệu lực trong vòng vài phút sau khi thiết lập.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Thiết lập số tiền tối đa bạn cho phép bản thân thua trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động hạn chế đặt cược thêm.
Chọn số giờ tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần bạn muốn dành cho nền tảng. Hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất khi hết thời gian.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng. Trong thời gian này bạn vẫn có thể rút tiền nhưng không thể nạp hoặc đặt cược.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong 6–12 tháng. Kiwin cam kết không liên hệ tiếp thị đến bạn trong suốt thời gian tự loại trừ.
Xem thống kê chi tiết về số tiền đã nạp, đã rút, đã thắng/thua và tổng thời gian chơi trong bất kỳ khoảng thời gian nào bạn chọn.
Cờ bạc có hại thường không xảy ra đột ngột – nó là một quá trình dần dần. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và những người xung quanh.
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách bên cạnh xuất hiện trong cuộc sống của mình hoặc người thân, đây là lúc nên tìm kiếm sự hỗ trợ. Kiwin luôn ở đây để giúp bạn kết nối với đúng nguồn lực.
Liên tục tăng số tiền cược sau mỗi lần thua với hy vọng "gỡ lại" là dấu hiệu nguy hiểm nhất của cờ bạc mất kiểm soát.
Đã định chơi 30 phút nhưng ngồi đến 3-4 tiếng, hoặc đã quyết định dừng nhưng vẫn tiếp tục – đây là biểu hiện mất tự kiểm soát rõ ràng.
Nói dối về số tiền đã thua, giấu biên lai giao dịch hoặc đăng nhập lén lút là dấu hiệu bạn đang biết hành vi của mình có vấn đề.
Dùng tiền sinh hoạt, vay mượn bạn bè hoặc bán đồ đạc để có tiền chơi là dấu hiệu nghiêm trọng cần can thiệp ngay.
Triệu chứng "cai" như lo lắng, khó ngủ, mất tập trung khi không có điều kiện đặt cược là dấu hiệu phụ thuộc tâm lý.
Ưu tiên cờ bạc hơn trách nhiệm hàng ngày.
Cần cược lớn hơn mới cảm thấy hồi hộp như trước.
Chơi để quên đi lo âu, áp lực hay nỗi buồn.
Tin vào hệ thống, công thức hay "cảm giác" không có cơ sở.
Biết mình đang làm sai nhưng không thể tự ngừng lại – đây là lúc cần tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp bên ngoài.
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen chơi của bạn. Không có câu trả lời đúng hay sai – chỉ có sự trung thực với chính mình.
Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Kiwin hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ ngay hôm nay. Đây là dấu hiệu bạn nên nói chuyện với chuyên gia.
Kiwin nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi vị thành niên, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và hoàn trả số dư ngay lập tức.